Conditions générales de vente

L’usage de ce site est soumis aux conditions énoncées ci-dessous et en utilisant ce site, vous accordez votre consentement à ces conditions. Le site www.wildouestbags.com se réserve le droit de changer ces conditions à tout moment, sans préavis. Toutefois les éventuels changements seront exposés ici.

FORMATION DU CONTRAT

L’usage de ce site est soumis aux conditions énoncées ci-dessous et en utilisant ce site, vous accordez votre consentement à ces conditions. Le site www.wildouestbags.com se réserve le droit de changer ces conditions à tout moment, sans préavis. Toutefois les éventuels changements seront exposés ici.

PRIX

Le prix que vous payez est le prix indiqué sur le site. Le prix n'inclut pas les frais de livraison, exposés dans le paragraphe "Expédition". Nous nous réservons le droit de changer les prix sans préavis. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et nous nous réservons le droit de refuser la vente à quelque individu ou société. Les prix sont établis dans la monnaie européenne, l’Euro. TVA non applicable aux produits WILD OUEST BAGS.

DÉLAI DE FABRICATION

Toute commande réalisée par vos soins sur le site www.wildouestbags.com sera confectionnée et produite à compter du lendemain de la transaction effectuée en ligne sur notre e-boutique. WILD OUEST BAGS garanti la fabrication de la pièce commandée dans un délai compris entre 3 et 7 jours maximum. WILD OUEST BAGS est une marque d’accessoires dont la fabrication est artisanale. Chaque pièce est unique et réalisée à la commande.

LIVRAISON

Nous livrerons le(s) produit(s) commandé(s) à l'adresse de livraison que vous nous aurez indiquée. Merci d'en vérifier l'exactitude. Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte sera à votre charge. Nous faisons notre possible pour vous livrer au plus vite cependant nous ne sommes pas responsable des délais du service colissimo. Les détails de livraison sur www.wildouestbags.com sont soumis aux conditions explicitées dans le paragraphe "Expédition".

EXPÉDITION

Les frais d'expédition sont offerts pour toute commande supérieure à 100€ livrée par La Poste en Colissimo (à livrer en France Métropolitaine uniquement). Aussi, vous pouvez retirer votre commande à l'atelier au 25, allée du Boute Hors à Capbreton. Sinon, vous disposez du choix de l'expédition par La Poste en Colissimo, à vos frais (frais d'expédition fixe 4,90€). 

DÉLAI DE LIVRAISON

Les commandes expédiées en France sont généralement livrées en moins de 5 jours ouvrables après que vous ayez reçu l'e-mail de confirmation de prise en charge de votre colis par La Poste. WILD OUEST BAGS ne peut être tenu responsable de délais supplémentaires. Les délais de livraison dans les pays étrangers dépendent de vos services postaux locaux. WILD OUEST BAGS ne peut être tenu responsable de comportement inapproprié de la part des services postaux.

RETARD DE LIVRAISON / PERTE DE COLIS

Colissimo est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date de début de l'enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. Dans ce cas, nous vous renverrons un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n'étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant un chèque complémentaire concernant cet écart de prix. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. L'échange ou le remboursement des articles ne sera effectif qu'après la fin de l'enquête des services postaux.

RETOURS

Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats. Les produits qui peuvent être échangés doivent avoir été achetés sur www.wildouestbags.com dans leur état intact, non porté et scellé d'origine.
Toute marchandise retournée à WILD OUEST BAGS doit nous être renvoyée dans l'état dans lequel il avait été expédié par nos services. WILD OUEST BAGS vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d'éventuels dégâts et pour s'assurer qu'elle provient bien de WILD OUEST BAGS. Si le retour est dû à une erreur de notre part, WILD OUEST BAGS remboursera les frais de retour et réexpédiera un produit de remplacement sans aucun frais pour le client - OU - remboursera le montant du produit ainsi que tous les frais d'expédition. Pour tous les détails sur les modalités de retour, se référer sur le site à la rubrique Échanges et retours.

ÉCHANGES

Si, après réception de la commande, la taille ou la forme du modèle ne convient pas, celui-ci peut nous être retourné dans l'état dans lequel il avait été expédié par nos services. WILD OUEST BAGS vous enverra un code vous permettant de commander le nouveau modèle souhaité.

SERVICES CLIENTS

Pour nous communiquer tout commentaire ou question au sujet de nos services, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail : wildouestbags@gmail.com

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les informations contenues dans ce site peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs de traduction ou de typographie et www.wildouestbags.com ne saurait en être responsable. En outre, nous n'avons aucun devoir de mise à jour de ce site ou de son contenu et ne nous ne sommes pas tenus responsables du manque de mise à jour. De plus, www.wildouestbags.com n'est pas responsable de votre usage des autres sites auxquels vous pouvez accéder via des liens sur ce site. En effet, www.wildouestbags.com ne contrôle pas ces sites et n'est pas responsable de leur contenu. Ces sites peuvent collecter des informations personnelles ou en solliciter de votre part. Ces sites ne sont pas soumis à la politique de protection de la vie privée www.wildouestbags.com et nous ne serions pas tenus responsable de la politique de ces sites, ou de l'utilisation des informations qu'ils collecteraient.

FORCE MAJEURE

www.wildouestbags.com ne saurait être responsable d'évènements au-delà de notre contrôle intervenant dans la livraison d'un produit ou pour son état au moment de la livraison.

VALIDITÉ

Si un terme, une condition ou provision d'un terme ou condition s'avèrerait illégal, invalide, caduque, ou pour quelque raison inapplicable, la validité et l'application des autres termes, conditions et provisions ne saurait en aucun cas être affectée ou réduite.

DROIT DE RETRACTATION

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être fait sur votre compte WILD OUEST BAGS dans la rubrique "historique de vos commandes". Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à :

E.I WILD OUEST BAGS / MARGOT GUÉRIN
25 ALLÉE DU BOUTE HORS
40130 CAPBRETON
FRANCE

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur. En cas d'exercice du droit de rétractation, WILD OUEST BAGS fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 30 jours. Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

LOI APPLICABLE

Tout contrat entre nous sera interprété et apprécié en accord avec les lois françaises et tout litige autour de ce contrat sera soumis à l'exclusive juridiction des tribunaux français.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Ce site est la propriété de E.I MARGOT GUÉRIN / WILD OUEST BAGS qui le maintient et le fait fonctionner. Ce site et tous ses composants, dont le graphisme et l'architecture de manière générale, le texte, les graphismes, la sélection et l'arrangement et toutes compilations logicielles, code source sous-jacent, logiciel (applets inclus) sont la propriété de WILD OUEST BAGS® et de ses fournisseurs technologiques ou de contenus.

TOUS DROITS RÉSERVÉS

Les photos et les schémas représentant les produits ne peuvent être reproduits.

MARQUE DÉPOSÉE

Tous noms, logos, marques et titres utilisés sur ce site sont des marques déposées ou noms déposés de son propriétaire auprès de l’INPI ; n° national 19 4 601 537 (dépôt: 23.11.2019).

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